Integrated Maintenance — VDI · 가상화 · 백업
전산통합유지보수 사업을 위한
VDI·가상화·백업 전문 기술지원
주사업자·SI 파트너가 공공기관 통합유지보수 범위 안에서 Citrix, Omnissa Horizon, VMware, Acronis 영역을 안정적으로 제안하고 운영할 수 있도록 비상주 전문 기술지원을 제공합니다.
When to Work Together
이런 상황에서 함께합니다
- ✓공공기관 전산통합유지보수 제안서에 VDI·가상화·백업 범위가 포함되어 있다.
- ✓Citrix 또는 Omnissa Horizon 운영 경험자가 부족하다.
- ✓VMware vSphere, ESXi, vCenter 기반 VDI 인프라 점검이 필요하다.
- ✓백업은 운영 중이지만 실제 복구검증과 결과 보고서가 부족하다.
- ✓월간 점검표, 장애보고서, 작업계획서, 완료보고서를 공공기관 제출 형식으로 정리해야 한다.
- ✓고객 미팅에서 VDI·가상화·백업 관련 기술 질문에 대응할 사람이 필요하다.
Scope of Work
맡을 수 있는 영역
통합유지보수 사업 안에서 별도 운영 경험이 필요한 전문 영역을 맡습니다.
제안 전 RFP 기술요건 검토
VDI, 가상화, 백업, 인증서, 라이선스, 패치, 장애대응 요구사항을 확인하고 실제 운영 리스크와 견적 반영 항목을 정리합니다.
VDI 운영 지원
Citrix Virtual Apps and Desktops, Omnissa Horizon 환경의 접속장애, 로그인 지연, 프로파일, UAG/Gateway, 인증서, VDA/Agent 이슈를 분석합니다.
가상화 인프라 점검
VMware vSphere, ESXi, vCenter, 데이터스토어, 스냅샷, 리소스 사용률, 백업 영향도를 확인합니다. VDI 장애가 인프라 병목인지 제품 설정 문제인지 구분합니다.
백업·복구검증
Acronis Cyber Protect 기반 백업 정책, 실패 이력, 에이전트 상태, 복구 테스트 결과를 점검합니다. 백업 성공 여부가 아니라 실제 복구 가능성을 확인합니다.
운영 산출물 작성
월간 점검 보고서, 장애보고서, 작업계획서, 완료보고서, 벤더 SR 정리 자료를 고객 제출 가능한 형태로 정리합니다.
How We Work
협업 방식
제안 단계
RFP를 함께 검토하고, VDI·가상화·백업 범위의 리스크와 견적 기준을 정리합니다. 필요하면 고객 기술 미팅에 동행합니다.
수주 후 운영 단계
월간 정기점검, 원격 장애 분석, 패치·인증서·라이선스 갱신 영향 검토, 운영 보고서 작성을 지원합니다.
장애 발생 시
로그와 설정을 기준으로 원인을 구분하고, 조치 방향과 고객 설명 자료를 정리합니다. 벤더 SR이 필요한 경우 케이스 요약과 회신 해석을 보조합니다.
Technical Coverage
지원 가능한 기술 영역
- ·Citrix Virtual Apps and Desktops
- ·Citrix StoreFront · Delivery Controller · VDA · NetScaler/Gateway
- ·Omnissa Horizon · Connection Server · UAG · Agent · Client
- ·VMware vSphere · ESXi · vCenter
- ·FSLogix · Citrix Profile Management
- ·Acronis Cyber Protect
- ·인증서 · DNS · CRL · 외부접속 경로
- ·월간 점검표 · 장애보고서 · 작업계획서 · 완료보고서
Out of Scope
제외 범위
아래 영역은 단독 수행하지 않습니다. 단, 위 사업 안에 포함된 VDI·가상화·백업 전문영역의 비상주 기술지원은 협업 가능합니다.
- —전체 전산통합유지보수 총괄 수행
- —상주 SM 인력 파견
- —단순 PC 유지보수·헬프데스크
- —정보통신공사업 면허가 필요한 공사의 단독 수행
- —단순 라이선스 총판 영업
- —보안 인증 신청 대행
Packages
패키지 예시
가격은 기관 환경, 시스템 수, 점검 주기, 장애대응 범위, 산출물 수준에 따라 협의합니다.
제안 검토 패키지
- ·RFP VDI·가상화·백업 범위 검토
- ·위험 항목, 기술지원 확약 필요 항목 정리
- ·견적 산정 기준 메모 제공
- ·고객 미팅 전 기술 질의 대응 준비
비상주 월간 운영지원
- ·월 1회 정기점검
- ·월간 점검 보고서
- ·운영 문의 및 장애 원격 대응
- ·패치, 인증서, 라이선스 영향 검토
통합유지보수 전문영역 파트너
- ·제안 단계 기술검토
- ·수주 후 VDI·가상화·백업 운영지원
- ·장애보고서, 작업계획서, 완료보고서 작성
- ·고객 기술 미팅 동행
Why Myloket
왜 마이로켓인가
공공기관·연구기관 VDI 운영 현장에서 실제로 발생하는 문제를 다년간 다뤄왔습니다. 접속장애, 인증서, UAG/Gateway, 프로파일, 스토리지 병목, 백업 실패와 복구검증까지 제품과 인프라 경계에서 발생하는 문제를 함께 봅니다.
대규모 통합유지보수 조직은 아닙니다. 대신 주사업자와 함께 움직이는 전문 기술지원 파트너로서, 필요한 영역을 정확히 맡고 산출물로 정리합니다.