VDI Technical Support
Citrix·Omnissa Horizon
VDI 기술지원
VDI 장애는 접속 서버 하나만의 문제가 아닌 경우가 많습니다. 인증서, DNS, UAG/Gateway, Connection Server, Delivery Controller, VDA/Agent, 사용자 프로파일, FSLogix, vSphere 리소스, 스토리지 병목이 함께 영향을 줍니다. 마이로켓은 운영 흐름 기준으로 원인을 구분하고 조치 방향을 정리합니다.
VDI 기술지원은 Citrix, Omnissa Horizon, VMware 기반 가상 데스크톱 환경의 접속장애, 인증서, 프로파일, UAG/Gateway, vSphere 연계 문제를 분석하는 서비스입니다.
Includes
포함 항목
- ·Citrix Virtual Apps and Desktops 기술지원
- ·Omnissa Horizon 기술지원
- ·VMware vSphere / ESXi / vCenter 연계 이슈 분석
- ·UAG·Gateway·인증서·DNS 점검
- ·FSLogix·Citrix Profile Management 점검
- ·VDA·Agent·Client 이슈 확인
- ·마스터 이미지·Clone·Recompose 이슈 확인
- ·장애보고서·작업계획서·완료보고서 작성
FAQ
자주 묻는 질문
VDI 접속장애는 어디부터 확인하나요?
UAG/Gateway, 인증서, DNS, Connection Server, Delivery Controller, VDA/Agent, 사용자 프로파일, vSphere 리소스를 순서대로 확인합니다.
Citrix와 Omnissa Horizon 모두 지원하나요?
Citrix Virtual Apps and Desktops와 Omnissa Horizon 운영환경의 접속장애, 프로파일, 인증서, UAG/Gateway, vSphere 연계 이슈를 지원합니다.
장애보고서나 작업계획서도 작성하나요?
점검 결과, 원인 구분, 조치 내용, 고객 확인사항을 정리해 운영 보고서나 장애보고서 형태로 작성할 수 있습니다.
Contact
VDI 장애, 제품·버전·증상만 보내주세요
Citrix·Omnissa Horizon·VMware 환경과 증상을 보내주시면 1영업일 내 1차 원인 구분을 회신드립니다.
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